Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for levering af alle ydelser og licenser fra Agent360 Group ApS ("Leverandøren"), medmindre andet er skriftligt aftalt i en særskilt samarbejdsaftale eller service level agreement (SLA).

2. Ydelser

Leverandøren leverer AI-infrastruktur, herunder men ikke begrænset til Voice AI agenter, Workflow Automation og Intelligence dashboards ("Ydelserne"). De specifikke detaljer for Ydelserne fremgår af den indgåede aftale eller ordrebekræftelse.

3. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker typisk månedsvis forud for licenser og løbende for forbrugsafhængige ydelser.

Standard betalingsbetingelser er netto 8 dage fra fakturadato.

4. Rettigheder (IPR)

Leverandøren bevarer alle intellektuelle ejendomsrettigheder til selve infrastrukturen, koden og de underliggende modeller. Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret til Ydelserne i aftaleperioden.

Kunden ejer alle egne data, der behandles i systemet, samt de specifikke konfigurationer og workflows, der er bygget unikt til Kunden.

5. Ansvar og Begrænsning

Leverandøren er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab, herunder driftstab, tab af avance eller tab af data, uanset årsag. Leverandørens samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige det af Kunden betalte beløb i de seneste 12 måneder før skadens indtræffen.

6. Opsigelse

Aftalen kan opsiges af begge parter med et varsel på løbende måned plus 30 dage, medmindre en særskilt bindingsperiode er aftalt i ordrebekræftelsen.

7. Lovvalg og Værneting

Enhver tvist mellem parterne skal afgøres efter dansk ret ved Københavns Byret som første instans.