Specialister i Forsyning & Energi
AI-infrastruktur til forsyningsbranchen
Proaktiv kundeservice. Automatiseret måler-håndtering. Lavere churn.
Vi bygger AI-laget der håndterer de mange volumen-opgaver i forsyningsbranchen – fra intelligent flytte-håndtering til automatiseret support.
Dansk support • GDPR compliant • Enterprise-grade
Udfordringen
Høj volumen og lav margin
Forsyningsvirksomheder håndterer tusindvis af henvendelser om flytning, regninger og målerdata. Manuel håndtering er for dyrt og for langsomt.
Tunge flytte-processer
Manuel indtastning af flyttedata mellem forskellige systemer tager kostbar tid.
Simple henvendelser
Kundeservice bruger 80% af tiden på spørgsmål der kunne besvares automatisk.
Churn risiko
Mangel på proaktiv kommunikation gør at kunder skifter til billigere alternativer.
Vores specialer
Effektivitet gennem AI
Vi bygger de automatiserede flows, der fjerner trykket fra jeres medarbejdere.
Process Orchestration
Automatiserede flytte-flows der binder web-formular, CRM og ERP sammen uden manuelt arbejde.
Support Agenter
Voice og chat agenter der kan svare på alt om regninger, takster og målerdata 24/7.
Retention AI
AI der opdager ændret forbrugs-mønster eller utilfredshed og agerer proaktivt for at fastholde kunden.
Inspiration til jeres forsynings-AI
Vi bygger løsninger der taler med jeres kerne-systemer (Oracle, SAP, Microsoft Dynamics, etc.).
Meter Data Agent
AI der analyserer målerdata og automatisk kontakter kunden hvis der er unormale udsving eller fejl.
→ "Vi har registreret et unormalt vandforbrug. Er alt okay?"Invoice Assistant
Voice-agent der kan forklare regningen i detaljer til kunden og opsætte afdragsordninger automatisk.
→ Reducér antallet af opkald til faktura-service med 50%.Move-in/out Automator
Fuldstændig automatiseret flytteproces fra første kunde-kontakt til bekræftelse er sendt og data er i ERP.
→ Nul manuelt arbejde for back-office i 90% af sagerne.Incident Communicator
AI der automatisk udsender proaktive updates via SMS og mail til berørte kunder ved driftsforstyrrelser.
→ Alert: Driftsforstyrrelse i postnr 2100. Forventet løst kl 14.Forventede resultater
På standard flows
Uden ekstra bemanding
Via proaktiv indsats
Håndter peaks nemt
Klar til at fremtidssikre jeres forsyning?
Book en Discovery Session og lad os kortlægge jeres automatiserings-potentiale.
Book Discovery Session30 min. • Vi kortlægger jeres flows • Ingen forpligtelse